4月10日，龙湖智慧服务进驻小米6期项目，为小米6期提供包罗泛行政服务在内的综合物业服务。这是龙湖智慧服务进军商写市场之后接受的首个互联网企业办公楼项目。随着住宅物业服务的日趋成熟生长，以商务写字楼、政府机构、企业总部为代表的商写物业，日渐成为海内大型物业企业的新发力点。在商写这个国际五大行的传统优势领域，头部品牌物业服务企业正在不停突围。

龙湖智慧服务自2016年开启市场化历程以来，不停探索物业服务的多样性与可能性，不光与重庆悦来投资团体合资建立龙湖悦来都会治理有限公司，开拓都会公共空间的运营治理，更先后接受了东方航空无锡园区、重庆团结产权生意业务所、农商行重庆分行、北京东方华瑞、杭州旗鱼创新工业中心、上海虹桥天街、成都佳辰国际中心、深圳恒路E时代等商写项目。停止现在，龙湖智慧服务已进驻商写项目近40个，总服务面积凌驾400万平方米。

杭州旗鱼创新工业中心对此，龙湖智慧服务总司理曾益明表现：“服务商写项目，对龙湖智慧服务的规模化、专业化生长具有重要的战略意义。除了为商企客户提供行业顶级的基础物业服务之外，我们还从客户办公和生活一体化需求出发，设计和提供便捷的事情和生活配套服务，打造智能化、有温度的写字楼生态系统。”无尺度不龙湖相比住宅，商写物业对物业服务企业的综合服务能力和服务要求更高。

相当长的时间里，全球五大行在甲级商务写字楼物管领域具有绝对优势，传统的住宅物业服务企业只有到达一定的量级和专业化水平，才有时机涉足此块业务。深耕住宅物业20余年的龙湖智慧服务，以“满足+惊喜”的温度服务深入人心，有着代表行业最高尺度的基础物业服务水平，一连十年客户满足度凌驾90%。近年，更以行业领先的数字化运营治理体系及设施设备治理解决方案，领军大型品牌物业服务企业。

依托及整合基础物业服务体系、数字化运营治理体系及增值服务体系，并借助整个龙湖团体的企业服务资源生态，龙湖智慧服务以企业总部及品质型商务写字楼治理服务为突破口，在为客户提供高品质的基础物业服务的同时，定制富于个性化、有温度的企业级服务。众所周知，龙湖智慧服务在多年服务实践中总结了近3000条物业服务尺度，而在全面进入商写市场之前，龙湖智慧服务即完成了商写人才的引入及专业体系的开端搭建，制定了涉及情况、秩序、工程、客服四大类，涵盖绿化、清洁、巡视、消防、品质治理、能源治理、设施设备治理、租售、集会治理、商户治理等50余项作业尺度指导书。重庆农商行的物业客服写字楼也智慧相比国际同行，将互联网技术应用于商企服务中，越发是中国物业服务企业的优势所在。

近年，借助物联网等技术手段，龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。其数字化运营治理体系已贯串所有住宅项目的运营治理及共享服务。匹配商写项目自身的软硬件体系，龙湖的智慧平台亦在逐步实现商写项目的智能化治理，使写字楼运行宁静可靠，客户服务越发透明，高效。

在上海虹桥天街的写字楼里，科技标签随处可见。二氧化碳含量被实时监测，一旦超标，远程控制系统将自动开启全热交流风机，短时间内快速降低二氧化碳浓度，确保办公人员在康健的情况中保持最佳的事情状态。空调则接纳水循环系统，无主机、无排放，节能环保。

龙湖智慧服务自主研发的RBA（远程楼宇自控系统）于2018年在天街上线，在举行设备房情况、消防、供配电等运行数据实时监测的同时，物业工程师在手机端即可举行报事和自主接单，确保故障第一时间获得响应和处置惩罚。上海虹桥天街此外，杭州旗鱼创新工业中心、重庆农商行、北京东方华瑞、成都佳辰国际中心等商写项目的设备房都陆续接入了RBA，通过物联网+互联网+平台精密联合的技术同盟，全面掌控关键设施设备的日常运行状态，秒级监控设备运行风险和提示运行警示信息。

2018年12月3日晚，杭州旗鱼创新工业中心的物业工程师手机RBA客户端及项目工程人员手机端，同时收到水泵房水浸告警信息，经现场检察发现系因水箱浮球故障导致水箱溢水，工程人员就地维修浮球阀门，实时清除了水浸事故，有效制止了可能会发生的经济损失。全业务互助同伴在先进的物业治理模式不停延伸和升级的历程中，商写物业也越发趋向个性化、人性化，越来越多的“私人订制”式物业服务措施得以实践，增进了物业服务企业和商企客户之间的黏性。龙湖智慧服务深谙此道。

在商写项目的互助模式上，龙湖智慧服务提出：做商企客户的“全业务互助同伴”。洞察写字楼常见场景及客户需求，大到宁静治理、设施设备维护、招商招租，保洁绿化，小到员工餐食、饮水、团建、衡宇租赁、车辆洗护、快递到户的垂直100米等，龙湖智慧服务有效嫁接龙湖团体整体资源，为商企客户灵活制定个性化服务设计，减轻企业的行政后勤压力，改变现代写字楼办公生活方式，以温度服务让客户更舒心。做好谋划、治理和服务，打造知名商誉，进而实现写字楼业主和租赁客户利益最大化，使写字楼的有形价值和无形价值都获得提升。以上海虹桥天街为例，项目团队在服务历程中发现许多入驻企业员工有租房的需求，实时拉通了龙湖团体各业务板块资源，提供了公寓租赁等服务，解决了客户的后顾之忧。

在进驻杭州旗鱼创新工业中心之后，龙湖智慧服务即配合产权方，着手对园区配套设备设施革新升级，引入瑞幸咖啡、果汁吧、面包坊、健身房等商户，为入驻企业及员工提供更贴心、更时尚的服务，确保业主资产稳定增值。针对园区内电商租户的大量发货需求，项目特别计划专门物流发货点，并牢固发货时间，将物流车对园区其他租户的影响降至最低。不仅如此，在项目团队的努力推动下，杭州旗鱼创新工业中心于20。

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